初めて現場に出た日のこと、今でもはっきり覚えてます。
とにかく緊張して、手のひらに汗をかきながら「え、次どこ揉むんだっけ…」って心の中で叫んでたあの頃。
今回は、そんな新人時代の“あるある”をピックアップしてみました。
もし今まさにこの段階にいる人がいたら、「わかるわ〜！」と頷きながら読んでみてくださいね。
そして、そんな時どうしたらいいかの小さなヒントも添えておきます🌿
手技が途中で飛ぶ！頭まっしろ事件
施術中、突然「あれ…？次どこ押すんだっけ？」ってなるやつ。
頭の中が真っ白になるあの瞬間、ほんと焦る。手を止めるわけにいかないから、とりあえず優しくさすって時間を稼ぐ（笑）
💡どうしたらいい？
・フローを手書きでまとめて、自分の言葉で覚えると頭に入りやすい。
・おうちで“声出し練習”がおすすめ！「首、肩、背中…」って言いながら体を動かすと、記憶に定着します。
名前が読めない！呼べない！地味にピンチ
カルテ見て、覚えたはずなのにいざ呼ぶと「…なんて読むんだっけ？」ってなるやつ。
特に読み方が何通りもある名字の時はドキドキ。間違えると、地味に気まずい空気になるのもあるある。
💡どうしたらいい？
・**カルテにフリガナ、マストで！あやふやな名前ほど書いておく。
・呼ぶ前に心の中で“小声リハーサル”すると安心。
・もし間違えたら、変に言い訳せず、素直に「失礼しました」と笑顔でリカバリー。
喋りすぎて疲れる or 無言すぎて気まずい
まだ慣れてない頃って、お客様との会話が悩みのタネ。
沈黙が怖くて喋りすぎて、施術に集中できなくなったり。逆に何を話せばいいかわからず無言になって、「感じ悪くなかったかな…」って後から落ち込んだり。
💡どうしたらいい？
・最初に「お話されたいタイプですか？ゆっくりされたいですか？」と聞くのがいちばんスマート。
・反応をよく見て、うなずき多めの人には話して、目を閉じてる人は静かに。
・慣れてくると、“空気の読み方”が自然と身についてきます。
レジ金が合わない…泣きたい…
施術終わってヘトヘトな状態でのレジ締め。
金額が合わないともう絶望。売上と現金がズレてて、「あれ？なにか打ち忘れた？クーポン処理したっけ？」と頭がグルグル。
💡どうしたらいい？
・お釣り・クーポン・ポイント処理は必ずその場で声出して確認。慣れるまでは声に出すのが一番！
・打ち込みミスに気づきやすいように、伝票やレシートを一枚ずつ見直すクセを。
・「焦るとミスる」と心得て、一度深呼吸してから作業すると不思議と合いやすいです（笑）
雑務の多さに驚愕
「マッサージだけやってればいいんでしょ？」と思ってた自分、反省。
私が経験したことは以下の通り
- タオルをクリーニングしてくれる業者さんの対応
- オイル・アルコール消毒液の補充
- 飛び込みのお客様の対応
- 集客のためのSNS投稿（しかも複数アカウント）
- 備品の買い出し
- お客様用の施術着の洗濯
- 電話があれば電話対応も
💡どうしたらいい？
・“小分け作業”で効率よく動く。30分空いたら、洗濯→SNS→補充を5〜10分ずつやる感じ。
・SNSは、曜日ごとに投稿内容を固定化するとめちゃ楽！
（月→空き情報、水→自分の日常、金→キャンペーン告知 みたいに）
・タスクを紙に書き出して目に見えるようにすると、達成感も出るし忘れない◎
最後にひとこと：焦るのは、頑張ってる証拠
新人セラピスト時代って、毎日が緊張と反省の連続。
でも、焦ってるってことは、ちゃんと真剣に向き合ってるってこと。
ひとつひとつ経験を積んでいけば、いつか「あの時の自分がいたから今がある」って思える日が来ます。
小さな“あるある”を乗り越えながら、
一人でも多くのお客様に「ありがとう」と言ってもらえるセラピストを目指していきましょう！
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